工作永远不简单，但当初他能被提拔为经理，便是因为出色的情绪控制能力，跟他共事的人都知道，他永远不会在工作上发脾气，不是没情绪，只是，他不是那种被情绪牵着鼻子走的人。
客人再刁难，夏隽棋也得想出解决之道，不然，他就不能称为一个合格的客服专员，更遑论他的职称是经理。
「客服部呢？」
「目前没问题。」
「之前受伤的客人情况怎么样？」
「已经好很多，早中餐可以自行外出，晚上则要求送餐。」
船长做了一个手势，意思是，送。
夏隽棋点点头，表示知道。
「户外活动部门？」
「虽然说有成人硬要在儿童攀岩区跟小孩子抢设施、有小孩子试图拆下船身装饰、有女士希望能在高尔夫球场地做瑜伽，但这些都不算大问题，完全在敝部门的掌握之中。」户活部的主管方律浩装了一个无奈的表情，把大家都逗笑了。
所有人都懂。
因为人数很多，所以总有状况。
所幸，大部分的游客都是很体谅他们的，只有极少数的游客会让他们真正伤到脑筋。
第2章(2)
三十分钟过去，船长表示很满意，终于说出那句让他们企盼的话，「散会。」
方律浩伸了个懒腰，转头问夏隽棋，「我妹表现得怎么样？」
「很差。」他的妹妹就是方律宜，是个可爱的邻家妹妹，但绝对不是好的服务人员。
方律浩一怔，继而苦笑，「你也回答得太快了。」
「她是真的表现不好。」
「不听话吗？还是掉东掉西？」
「是很听话，只不过她似乎没有把这份工作当成一回事，志不在此，心态又没调整好，当然就只能是这样的结果，你应该回去跟伯父还有大妈说，家里既然不缺她这份薪水，就别勉强她了。」
「我虽然是唯一的儿子，但是其实没什么地位的，好吗？你又不是不知道我们家，我爸都霸道三十年了，而且坚信自己走的桥比我走的路还多，怎么可能听我的话。」
两人收拾了自己的档案夹跟咖啡，跟着其他同事陆续走出会议室。
方律浩将没喝完的咖啡一饮而尽，纸杯扔进一旁的垃圾桶，「听说，你昨晚帮那个受伤的小妞找鞋子找了半个多小时？」
「谁这么多嘴？」
「除了精品柜的，谁还知道你去买鞋？早餐遇到那莎莉大美女，人家替你抱怨呢。」方律浩随即模仿起来，「你都不知道，昨天那个跌倒的客人，居然要夏经理帮她找鞋子，还不是一般尺寸，是小脚怪，根本没几家做那么小的鞋子，夏经理一家一家问最小的尺码到多小，商店街都走一圈了，就为了那两双鞋，你说，过不过分？分明让夏经理难做。」
夏隽棋难掩无奈，「比较起来，把我买鞋的事情到处说，比较让我难做。」
方律浩捂胸，还在模仿莎莉的爱娇状，「夏经理，你这样说好过分喔，都不懂人家的心意。」
「你要继续这样跟我说话，我就录起来，把影片传给小琴。」
一听他端出女朋友来威胁，方律浩很快恢复男人状态，「天下就只有你这种人，居然放着莎莉那种大美女不要，她的美胸，还有那条深深的事业线，你不觉得光看就很销魂吗？」
夏隽棋叹口气，「你要我跟小琴说，她男朋友觉得莎莉很美，是男人都想要这样的女朋友，光看就销魂吗？」
「别，不。」方律浩立刻讨饶。小琴是个大醋缸，让她知道自己说过这种话，还不跟他吵翻！「好，我不讲了。」
夏隽棋满意的点点头。
他们两家人是世交，他是独生子，方律浩则是有一串姊妹，但却只有他一个男生，也算是另一种类型的独子，因此两人从小就亲近，个性上也合得来。
若真要说方律浩有什么缺点的话，那就是太八卦了，他就像是情报中心，蒐集所有消息，一旦让他察觉到什么，就一定要打破砂锅问到底。
「话说回来，那个独行侠是不是很难搞，怎么会让你帮她买鞋子？」
「就一般客人，反正商品街还开着，跑一趟也不用多少时间。」
「也是啦，口碑行销嘛，现代人一传十十传百，说不定她感受到我们的贴心服务，可以帮忙宣传，带来更多客人。」方律浩不疑有他的走了几步，又想起什么似的回头，「今天晚上来喝酒？」
「不了。」
方律浩咦的一声，表情哀怨，「昨天不，今天也不，你戒酒了？」
「没，就是不想喝。」想到晚上的约会，夏隽棋心情好了起来，「保持清醒，身心健康。」
方律浩张大嘴巴看着心情颇佳的好友离开。他刚说了什么？那过去一年多来，常常跟他在邮轮上员工酒吧小酌的人是谁？他们都认同薄酒可舒压，现在怎么又要身心健康了？
夏隽棋被掉包？吃错药了？还是……
房内，心心看小说正看得精彩，突地敲门声响起，一看时钟指着九点，她立刻从床上蹦起来，开门迎接老同学。
夏隽棋还是穿着西装，「李小姐您好，替您送宵夜。」
她笑着让开，等他进来后，顺手关上门。
待看到餐车上的东西，心心忍不住一惊，「还真的准备了啊？」
摆满水果的蜜糖吐司看起来好好吃，鲜红的草莓、香浓巧克力、细致的糖粉、两杓抹茶冰淇淋，旁边缀以金黄色的蜜桃切片……原本不觉得饿的，但一看，立刻就饿了。
夏隽棋替她拉开了椅子，用眼神示意她坐下，「试试看，这是午茶餐厅的招牌。」
「那我就不客气啦。」说完，她立刻拿起刀叉，开吃。
果然是因为认识太久，加上没有利害关系，她在他面前并不觉得紧张或者不自在，反而很轻松。
他在她对面坐了下来，「我们十二年没见了。」
「哎，你，这么久不见，你一开口就是年纪，这样对吗？」
「我是想夸奖你，你没什么变。」
「你倒是变化剧烈，我都要认不出来了，明明以前跟我差不多高……你后来吃了什么转骨秘方还是大补丸，怎么突然长这么高？」
「倒没特别吃什么，但我爸说，他也是高中才开始抽高的。」
心心懂了，又是遗传这种不可解释的原因。
以前可以眼对眼讲话的，现在居然要仰头，呜呜……
夏隽棋看她皱着鼻子，居然觉得很可爱，笑说：「别管身高了，先说说你吧，国中毕业后呢？」
「高中、大学、就业。」心心咬了口最爱的草莓，「知道『核心科技』吗？」
他点点头，「知道，最近预备做自我品牌的那个。」
「没错，我在那里上班，毕业后的第一份工作直到现在，大学时，我有两个好朋友，一个叫做元薇、一个叫汪天妮，我跟元薇一起住，汪天妮跟她儿子住我们隔壁，我还养了一只白猫，叫做珍珠，现在十岁了，脾气挺大的，但很爱我，每天都会翻肚子给我看。」
「怎么会想养猫？」
「捡到，就养了。」说到爱猫，她多了几分笑意，「去倒垃圾的时候看到它被其他野猫欺负，野猫看到人立刻一哄而散，留下它在那边哀鸣，看它身上有伤，想先带去兽医院再说，兽医说它最多才一个月大，幸好只是皮肉，慢慢会复原，不过太瘦了，要吃点好的，原本是想打电话给那种提供紧急救护的猫咪义工，但整个过程它都用一种很可怜的眼神一直看着我，被它看得没办法，后来医生问要不要养它时，我直觉反应是点头，等我回过神来，它已经在我房里睡得很安稳了。」
闻言，夏隽棋笑了笑。她的心肠还是很软！「那它还挺幸运的。」
「刚开始会这样想，不过现在不会了，珍珠很可爱，是好猫，也是好室友。」
心心做下结论，「我的小窝是天堂。」
他看着她的表情越见柔软，忍不住笑了起来。
两人接着聊起国中时期的回忆，坏老师、好老师，喜欢在上课乱老师的同学、打小报告的同学，学校的制服换了、校长换了，钟楼听说已经拆除，盖了一间多功能室内运动场……
很多事情心心其实已经很久没有想起，但此刻却好像历历在目，什么都记忆清晰，可能连某一天体育课结束后的阳光晒起来有多舒服，都清清楚楚。
她终于忍不住感叹道：「这些事情，我可能二十岁后就没有再想起来过。」
「我其实也是。」
「但现在却很清楚……我甚至想起很多同学的表情跟语气，都好像不久前才发生过一样……而且以现在的年纪再回头看，会发现一些当初没察觉到的事情。」
夏隽棋也有些好奇地问道：「怎么了？」
「你还记得赵光宗吧，他以前总笑我是矮子、小学生，每次走到我面前，就大声说：『李心心，我看不到你耶，你自己要出声啊，不然会撞到你怎么办？』我以前都觉得他是吃饱太闲，看我个子小好欺负，但我刚刚回想起他说话的样子，我觉得……你不要笑哦！」