以客为尊的秦展颜思忖一会儿。「不然这样好不好,鲔鱼厚片涂抹的色拉改成花生,这就是鲔鱼花生厚片了,一样收鲔鱼厚片价,可以吗?」见客人坚持,她试图改变组合以降低被抱怨不好吃的机率。
涂知乔微动了下嘴角,似乎不太愿意。
秦展颜想该不会遇上奥客了吧?
「展颜,我找到了!」郭帆敏兴奋的举高手机,「快看!」
「好。」秦展颜回头应了郭帆敏后,再对涂知乔道:「要不您再考虑一下,决定好再跟我说。」冲着他笑了下,再刻意将声音放嗲,是她攻无不克的武器。
奥客天天都有,却是最不能得罪的,所以她也用心研究出对付不同性别、年龄奥客的方法,像这样年轻、交际少的大男孩,给予甜笑与娇嗲的回应,是最有效的,通常她话还没说完呢,对方就脸红红的低头答应。
不过……他好像没脸红耶!
难不成招数失灵?
算了,她现在有更重要的事要忙,先让奥客思考一下,等会再忙他的事。
秦展颜接过手机,蹙眉,「这次的稽查人员好富态!不过这样就很好认了。」
圆呼呼的脸蛋,三层下巴,五官都被肥肉挤得平板而小,一看便知身高减体重必不低于七十!
这样一个体型壮硕的稽查人员等于是在身上挂招牌嘛,还好还好,如果是大众脸就麻烦了,现下她完全不用担心了!
窗外的涂知乔听到她们的对话,目光闪了下。「小姐。」
「不对,这是大头照耶!」未听见窗外叫唤的秦展颜偏过头看,发现他还戴着学士帽。「大学毕业照?怎么不是给你最近的照片?」
「总公司的人多,很多都只听过人名,但没见过本尊,所以他传来的是从公司履历表上翻拍的。」
诺贝的总部大楼是创始者自个儿买地自个儿兴建,十五层的大楼全隶属公司,未分租出去,可想而知每日在此上班的人何其多,更何况是商业版图扩及全世界的国际级大公司。
「你那个在公关广告部门的暧昧对象连公司履历表都查得到?」这么厉害?
「人事部有人是他干姊姊啦!」
一听到「干姊姊」三字,秦展颜就皱眉头。
这种暧昧的称呼,有长脑子的都晓得是可能追不到、或还没准备追,但又不想放手,藉此放在身边用的。
「干姊姊?啧……你小心一点!」秦展颜撇了下嘴角。
「小心什么?干姊姊就干姊姊,若真的上过床,了不起就把他一脚踢开啰!」她可是很干脆的。「反正现在可以利用就好。」
郭帆敏近乎现实的爱情观,同事将近两年时间的秦展颜十分清楚,想改变她的想法叫自找麻烦,所以她不予置评的不予回应。
「把这照片传给公司所有员工,要他们注意。」她将手机还给郭帆敏。
「好!」纤指利落按下按键,选择群组发送。
「你快去换制服来帮忙。」
「没问题。」传完简讯,郭帆敏脚步轻快的走向员工休息室。
秦展颜转回头来,发现外头的奥客脸臭得像吃了一斤大便。
糟糕,该不会是冷落太久了吧?看样子她得发挥如同太阳般的热力才能将失去的好感抓回来!
她连忙施展八十分的甜美微笑,「请问考虑得如何?」
涂知乔沉着脸,「我刚叫你好几次,你都没回应。」其实他也只叫一次。
完蛋,她竟然太专注于稽查人员的事,完全没听到他的叫唤,难怪他的脸这么臭!
「对不起,我没听到。」秦展颜忙陪笑脸,「还是要鲔鱼花生厚片吗?」心头想着,这样的组合能吃吗?
「对!色拉不能少!」
鲔鱼、色拉加花生酱,这是他的选择,她仁至义尽了。
「好。」秦展颜笑容不减,「就照您的意思。」她低头打收款机,「鲔鱼花生厚片与青柠绿茶一共八十元。」
涂知乔瞟了一眼menu上的价钱。
没加价,很好。
收钱找钱,秦展颜快步走去对负责点心的史庆汉低声吩咐客人的要求。
「这样能吃吗?」咸的加甜的耶!史庆汉光想就觉恶心。
「别管,客人要,做给他就对了。」
吩咐完毕,她走回摇茶区,动手做涂知乔要的青柠绿茶。
伸手入冰箱舀冰块时,才发现她漏问甜度与冰块量了。
「抱歉我刚忘了问,请问糖分多少?冰块量呢?」她是怎么了?一直出包,还是在奥客面前!
「我要少糖,热的。」涂知乔板着脸道。
「热的?」秦展颜愣了下。
现下外头气温直逼三十度,他要喝热的?!
「青柠绿茶不能做热的?」
「当然可以。」秦展颜用力拉扯嘴角,别让职业微笑走样。
热的青柠绿茶单价比冰的多十元,都怪她为了八块肌还有稽查人员的事分了神,才会忘了问。
这十元,她就自个儿默默承担吧!
不过这客人干嘛老是用跩个二五八万的态度跟她说话?好像花钱是大爷似的,真让人心头不爽。服务生也是人,什么态度呀!要不是看在八块肌的份上,她绝对只给一分微笑。
第2章(1)
突然,窗口的「大爷」拿下一旁的意见卡,埋首快速写起来。
他在写什么?秦展颜边摇茶边好奇偷觑,只见他握笔的手指纤长,很有文人的气质,不过再往上看到臭脸,气质就整个没了。
茶摇好了,厚片也烤好了,整齐放入袋中交给涂知乔时,他将已写好的意见卡用非常不礼貌的手势丢出,像在甩一张垃圾似的。
轻薄的纸张飘呀飘,秦展颜下意识伸手去捞,却没抓准,模样有些许狼狈。
涂知乔扬起一抹冷笑,转身离开。
拿正意见卡,上头洋洋洒洒写了一大串,俏颜脸色瞬间沉下,「王……」意识到人还在餐厅里,她硬生生将「八蛋」两字吞回肚子里。
这是一家烂店,服务生的态度差劲,一店之长竟只顾着聊天不理客人,对客人的点餐不只有意见还私底下偷偷批评,且不问清楚客人要求就随便乱点!既挂名为店长还这么毫无服务精神,应该重做教育训练!否则绝对没人想再来第二次!
她怎么这么衰,她刚刚是不是「人财两失」了?
把十元还给我!秦展颜朝窗外瞪着涂知乔离去的方向,在心里愤怒大吼。
王八蛋!还给我!
这张「毁谤」的意见卡,她是该诚实上交台北区的负责人,还是直接毁尸灭迹?秦展颜十分苦恼。
若是她呆呆的交给负责人顾幼璇,不用稽查人员送给他们红字,她的奖金说不定就直接不保了!
那个「重度近视八块肌结实机车男」要的怪怪鲔鱼花生厚片也做给他了,热的青柠绿茶她也认赔了,他不感激涕零就算了,竟还写出这种充满污蔑的不实意见卡,摆明是冲着她来的嘛!
「今天我若乖乖的交出去,我的名字就倒过来写!」秦展颜哼哼冷笑,嘴角奸诈上扬,秀气长指捏住纸张两端,准备狠狠撕下。
「展颜。」已换上制服的郭帆敏走过来好奇的问,「你在干嘛?」
「我要把这张意见卡毁尸灭迹!」
「这张意见卡怎么了?」郭帆敏接过来,一看到上头的文字,原本长型的眼眸瞬间瞪成圆圆的猫眼。
「是谁得罪客人了?怎么写出这么难听的话来?」上头字字批判耶!再仔细一看,被骂的竟然是——「你得罪客人?怎么可能?!」郭帆敏怪叫。
郭帆敏比秦展颜早两年进入诺贝,可店长却是秦展颜,而她是副店长的主要原因除了学历以外,这两年来每举办客服满意度投票活动,秦展颜都是店中第一名!
想升职,得先经过直属主管推荐,并取得笔试与面试的合格方能晋升,其中,主管的推荐是最重要因素,无人推荐的话,就算笔试与面试有得满分的信心,还是不得其门而入;而前任店长跟前前任店长均是推荐了秦展颜,其实让郭帆敏心中有所怨言。
说来呕,她升副店长竟还是秦展颜的推荐,这使得她表面感激,其实心底怨恨更深。
不过投票活动次次拿第一的她竟会被批评得体无完肤,真是让人心头大爽啊!
「我怎么知道!」秦展颜忿忿不平的说,「刚才你也在场,我哪里有问题了?分明是那人刚从澳洲回国,所以我打算将这张意见卡撕掉毁尸灭迹!」
「但是……」郭帆敏面有难色。
「怎样?」打算行动的手又停下来。
「你忘了意见卡都有编号的吗?」
秦展颜愕愣住了。
她怎么忘了公司就怕类似的情况发生,使得意见卡形同虚设,所以意见卡均设有编号,若是跳号,店长得提出有力的理由,否则就会被记警告。
她一定是气到昏头才会忘记这项规定,这下惨兮兮了啦!
「号码不齐,上头会怀疑我们隐匿实情。」郭帆敏不忘提醒。
「啊咧!」难不成她等着写报告书了?