英国饭店管理学院同班同学。
当时她们班俨然是小联合国，全球有志于服务业的学生都来了，班上亚洲学生共七人，在自介中乔恩意外发现居然有同乡，下课后主动找和姿攀谈，就此结为朋友。
有次乔恩跟男友吵架后发现自己无处可去，钱包只有十英镑不到，附近没有提款机，要不是和姿搭计程车飞奔来接她，自己就要变成伦敦街友了。
乔恩永远记得，那天正是初春雪溶，天气冷得不得了，和姿的怀抱，很温暖，很温暖，很温暖──乔恩当然不是从此就不交男朋友，只是她终于发现，原来朋友比男友好。
朋友再怎么吵架，也还是朋友，但男友一吵架，就什么都不是了。
唉，往事～～
注意到乔恩脸上变化，和姿笑问：“怎么了？”
“我想起不堪往事。”
“什么不堪往事？”
乔恩戳着盘子中的面，“我刚刚才想起来，艾伦之前开给我的支票跳票了，我当时居然基于面子跟他说，有钱再还我，但直到我们毕业，那家伙就假装没这回事耶。”
和姿咦的一声，“多少钱？”
“一千英镑。”
“那么多？”
“对啊，我晚上翻翻毕业纪念册找他家电话。”乔恩一脸沉思模样，“一千块不少哎，怎么在毕业之前我都没想起来？奇怪……啊，我知道了，我当时见到他的时候只想着他会不会跟我要求复合，所以就忘了钱的事情。”
和姿笑，“那怎么又突然想起来？你昨晚梦到他？”
“才没，我昨天喝了酒，我又是那种两口就醉倒的人，一觉无梦到天亮。”乔恩拿起咖啡喝了一口，“你这几天有什么重要的客人吗？”
“明天有一个，听说是美国食品厂的老板，大概会住上三五天吧，你呢？石油大王延后出发吗？”
“延后。”乔恩干笑了两声，“延后到四月。”
昨天黄振邦跟她说延后一个月，但当她自己打电话跟石油大王的特助确定时，才发现人家是延后三个月。
和姿一脸奇怪，“怎么会这么久？”
总统套房的贵客虽然偶有延迟，不过通常也只是延个一两天，很少以“月”为单位延期，而且他们的总统套房一向订房率不错，石油大王要延，万一已经有人预定了那怎么办？
她把自己想的跟乔恩说了，乔恩又是两声干笑，“所以我常会觉得黄振邦很神奇，他跟对方特助拍胸脯保证没问题，可是在保证之前他连看都没看过预约状况，我昨天回到大厅后查了电脑，发现有一天叠到，然后我就跟他说了，他现在大概正在头大吧。”
和姿忍不住笑出来，“真的吗？”
“如假包换。”乔恩喝了一口咖啡，“不过我没告诉他，钻石套房空着就是了。”
海洋饭店的最高档房间共有两间，一般知道的总统套房，另外还有一个钻石套房。
如果要问有什么不一样的话，其实只有名字而已，里面不但装潢大同小异，连景观都是一样──两间的落地窗朝同一个面。
大部份的贵客都喜欢总统套房，因为这是最容易理解的高价房间，但为了因应越来越多花钱讲求品质的客人，海洋饭店早在几年前整修时，就大刀阔斧把顶楼改成两间格局相同的套房。
面对住不到总统套房的房客，他们会告诉他，钻石套房也很好，当客人发现楼层相同，坪数也相当大，尤其钻石套房收费跟总统套房只差一千块，通常会有种，“原来自己住的也不错”的感觉。
有了顶级感，自然也就满意啦。
而乔恩跟和姿通常一人负责一房，但也没有固定，互相掩护就是。
和姿曾经接待过一对夫妻，洗衣部不小心把客人上万元的毛衣洗坏，好巧不巧的那件偏偏是限定商品，就算有钱也买不到了，于是乔恩当着客人的面狠狠的，尽其可能的把和姿骂了一顿，客人拿到变色毛衣的气很奇怪的就这样消除，收下饭店赔罪用的等价毛衣与贵宾卡，而且几个月后居然又再度光顾。
每当这种时候，乔恩就有一种感觉：团结力量大。
当然她不能说其它饭店的金管家各自为政不好，只是互相Cover 可以有更大的方便跟好处就是了。
喝下最后一口咖啡，乔恩下了结论，“我要永远跟你在一起。”
和姿噗的一笑，“你这样讲，黄先生又要说我们有一腿。”
黄先生是他们的餐厅经理，工作能力颇差，别说英文菜单，连中文菜单都记不起来，但由于是黄振邦的内侄，所以即使大学都没毕业，英检也考不过，还是担任了很重要的职务。
刚开始大家都叫他黄经理，但自从他看一位美女看失态到发呆之后，所有的人就不太愿意叫他经理，改叫他黄先生。
黄先生两年前刚进海洋饭店时，就被乔恩艳丽的外表煞到，进而热烈追求过她，想当然耳，也被热烈拒绝了。
他虽然很快转移目标，但似乎对乔恩的拒绝耿耿于怀，找到机会就刁难她一下，批评她一下，或者中伤她一下，所幸大家对他的人格颇有了解，对于他口中说出的话，通常不予置评。
“你理他呢。”乔恩一脸嫌恶，“追不到我就到处放话说我是蕾丝边，看到我跟男人走在一起就说那男人是我养的小白脸，你告诉我，一个人怎么可以同时是蕾丝边又养小白脸？”
说人人到。
就在乔恩刚刚落下最后一个字，便看到黄先生捧着早餐盘子左顾右盼找座位。
乔恩忍不住对和姿露出感谢的笑意，“谢谢你坐在我对面。”
她对面有人，这样黄先生就不会问她“这里有人坐吗”之后又自问自答的说“应该是没有”，然后一屁股坐下来影响她的食欲。
她不喜欢他是真的，但也不想真的翻脸。
皮笑肉不笑虽然很奇怪，但总比见面就大眼瞪小眼好多了，她可是专业人士，就算面对的是讨厌鬼，她也绝对不会把私人感情带进公事──恶狠狠的将叉子戳进面里，乔恩为自己的专业感到骄傲。
一月底，所有的假期都尚未开始，饭店业务算是小清闲……吧……正当乔恩这样想的时候，马上看到很不清闲的画面──客人与柜台人员似乎沟通困难，而且从柜台人员尴尬的表情与客人比手划脚的卖力程度来看，根本就是地球语对上外星语。
怪事。
乔恩踩着浅砂黄的地毯朝柜台走去，朝客人一鞠躬，“您好，请问有什么可以为您服务吗？”
男客人转过头，乔恩眼睛即刻一亮。
好……好养眼。
目测约一百八十公分，戴着一副眼镜，感觉颇为温文，但健康肤色的脸孔上有种风尘仆仆的感觉。
简直是福山雅治嘛。
男客对她微微一笑，说了句哈啰之后，B啦B啦一串外国话──难怪柜台人员一脸尴尬，阿拉伯语啊。
乔恩点点头，立刻为男客人担任了翻译。
办理住房手续时，照例要跟客人要相关证件登记，只见福山雅治拿出了护照，乔恩接过，翻开后迅速瞄了一眼，按照拼音是……唔，林友棋？还是林有齐，林友器也不无可能，当然也或许是林由启。
奇怪，是错觉吗？她怎么觉得这客人有一点点的眼熟，而且他对自己的笑容也有点耐人寻味。
是在哪里看过他啊？
名人？应该不是，她每天至少看三份报纸，没看过这个福山雅治，就连跟他像的脸也没看过。
同学或朋友？应该也不是，她记人很有自己的方法，不要说同学或者朋友，就算是厂商小弟，只要讲过话她就会记得。
曾经看过她照片的人？那也应该是他对她眼熟，而不是她对他眼熟啊。
但话说回来，他干么对自己笑得这么奇怪？
不是礼貌的笑，当然也不是失礼的笑，就是一种好像逮到什么人的笑法，那样子倒让她想起上星期看的一部爱情喜剧，当男主角千里迢迢找到中学时代初恋女友时的表情一样。
而且不只是她有感觉，那三个柜台人员显然也都发现不对，加上他，八只眼睛全部集中在她脸上。
好……好微妙。
不过算了，她可是堂堂金管家呢，四个人盯着她看算啥？四十个人盯着她也不怕。
乔恩拿起两种房景介绍的DM 在他面前摊开，用阿拉伯语替他做介绍，“我们目前房间只剩下一晚八千价位的商务房，以及一晚五千价位的休闲房，房内设备都一样，不过商务房多了一个小客厅，方便客人洽商，两种也都另外有海洋景观房，另外加价一千，请问您需要哪一种？”
福山雅治想了想，“我想先看看房间再做决定。”
先看房间是吗？
这种客人虽然不多，但偶尔也是会有，介绍一趟下来少则十几分，多则半小时都可能，但乔恩知道，这就是服务的精神。
通常这种情形是由三位柜台人员之一负责，不过整个海洋饭店的客服体系只有她自己通阿拉伯语，所以当然责无旁贷。