李思贤笑笑。“维京企业不打没把握的仗,我们是全球知名的饭店,你没有任何的工作经验,若我们录用你,那会有无法预测的风险;不过,如你所言,你的英、日语流利正符合我们的需求,至于你说擅长互动式的沟通,我却不得而知,不过我愿意冒险,我想知道你的危机处理反应如何。这样吧,我们有一位非常重要、非常重要的客人,他住在总统套房,因为发生了一些事,高先生的情绪有些不稳定,而且已经两天没有用餐了。平时我们不会干涉客人用餐与否,高先生是例外。如果你能让高先生在不发怒的情况下用餐,那我就破格录用你。”
“李经理,您要让一位毫无经验的人去服务这么重要的客人?”拜托,这个工作是她两个月来的第十三次面试,不会没碰上好运,却遇上个撒旦吧。
“你不是说你擅长互动式的沟通?”李思贤反问。
这话激起敖幼菱的斗志。对,反正十三这数字从来也没吉利过,伸头是一刀,缩头也是一刀,不如冲冲冲吧!
“是的。”她点头肯定。
“还是你没有信心能把事情做好?”李思贤再求证。
“不,我有信心。”怕什么?她虽没有工作经验,但好歹之前也跟应征的十二个不同企业的人资部交战过,应付各形各色的人,经验算是丰富吧。
“很好,维京企业的理念,最喜欢勇于接受向自己挑战的员工。”
“是。”这次敖幼菱回得有些气虚。
这算是赶鸭子上架吧。这李经理也真猛,用这种方法面试新人。不过往好的一面想,这样也好,第一次就碰上最困难的客服问题,这一关要是过了,以后她敖幼菱应该就否极泰来了吧。
“很好。”李思贤起身。“你跟我来。”
敖幼菱沉默地跟着他走,心跳开始加快,紧张得直冒汗,虽如此,但她仍挺胸,勇敢迎接即将面临的挑战。
*
一个钟头后,敖幼菱换上饭店黑色的合身制服,随李思贤上楼,旁边有位侍者帮忙推餐车,而她身负重任,要执行一场“化解危机”的任务。
“切记,绝不许让客人动怒,知道吗?”李思贤在总统套房的门口前,用最慎重的语气再次叮咛。
“我知道了。”敖幼菱将侍者推的餐车接过手。“请帮我开门好吗?”
李思贤举手敲门,听见房内低沉的回应声后,打开门,让敖幼菱进入房内。
敖幼菱环顾这间超级豪华的大房间,原来这就是总统套房。她因为生活富裕,看多了这些豪华的布置,不至于大惊小怪,一心只想着她的任务。
刚刚从李经理口中得知,这位高先生年纪三十,是华裔法国人,精通许多国语言,中文也很流利,平时游走世界各地,喜欢精致的美食。
想不到这“老外”是主宰着她有生以来第一份工作能不能录取的关键,所以打算她软硬兼施,绝对要叫他吃下饭。可是人呢?视线所及,房里根本没半个人影。
她环顾四周,视线落在一张高背椅上。椅子背对着她,面向敞开的窗外,要不是她发现椅脚前跷着一双脚,根本不会知道那里坐了个人。
“有什么事吗?”低沉的嗓音开口。
敖幼菱觉得他的中文字正腔圆,不过语调冷寒,教人忍不住寒毛竖起。
“呃,先生,我是公关部的敖幼菱,服务您用餐,今天餐厅部准备了清粥小菜,清粥是地瓜粥,小菜有菜脯葱蛋、香菜花生、腌渍鲭鱼、凉拌黄瓜……”她因为紧张,不自觉地唠唠叨叨。
“我不想吃。”高维里打断她的介绍。
“可……可是我还没有介绍完毕。”她踌躇地解释。其实厨房原本各准备了中、西餐饮,但她想这位贵客既然喜欢美食,那他可能没吃过清粥小菜,所以临时又请厨房准备,希望能激起他的食欲。
“没关系。”他语气更冷了。
“可是……”
“出去后顺便带话给李经理,不要再来烦我。”
敖幼菱这辈子从不曾吃过闭门羹,但她没想到要生气,心里只想着——完了,她才刚上战场,武器还没举起就阵亡,她几乎可以看见自己的未来一片无望。
“您能不能给我一个机会,把菜色介绍完?”她努力地想为自己多争取一点机会。
“……”
见他没反应,于是敖幼菱语气刻意轻快地说:“地瓜粥,我们采用的是竹山的地瓜喔,它吃起来松软入口,香甜不腻,竹山这个地方,在台湾是有名的地瓜出产地,先生,您吃过台湾的地瓜吗?它还可以做成地瓜球、地瓜饼、地瓜蜜饯……”
“说够了没有?”高维里再次打断她,森寒的语气已显露不耐。
那你就不要这样刁难人!沮丧加上计穷,敖幼菱也恼了。
吃个饭是会怎样?这家伙干么这么没礼貌!他从头到尾就这么拿椅背对着她。是怎样?她是妖怪吗?不,她干么先贬低自己?搞不好是他长得像河童吧!才会不敢见人。
“对不起,先生,因为今天是我第一天上班,也是我有生以来第一份工作,所以有点紧张。那先生,您要用餐了吗?”心里气归气,她仍有礼地询问。
“我都说不吃了,拿出去。”高维里不再客气。
这家伙到底在跩啥啊?敖幼菱一把火烧上来。
算了,这份工作她是不抱希望了,但今天是跟他耗上了,一定要叫他把这些食物全塞进嘴里,免得又有其他倒楣的员工被派来受他荼毒。
“不喜欢吃清粥小菜?那您喜欢吃什么?美式?还是法式或日式的?”她故意弄错他的意思。
高维里蓦然从高背椅上起身,森寒的眼神直射向敖幼菱。
敖幼菱一面对高大的他,吓得往后一退,而在看清他的相貌后,整个人被震得傻愣在当场。
第2章(1)
天啊!他是“人”吗?这个留着一头长直发的男人,又酷又帅得恍若天神降临。
瞧他深邃如汪洋的眼眸、挺直如山岳的鼻梁、性感的双唇,高大颐长的身材,这人集完美于一身,全天下所有的好处都教他拿走了,他到底还在不满什么?居然还耍脾气不吃饭。
高维里见她先是一脸惊讶,接着明亮的双眸就这么傻盯着他,看起来像是不明白发生了什么事,神情既无辜又单纯。
刚刚她说这是她第一天上班,也是她第一份工作?算了!他何必扼杀自己员工的热情?别跟她计较了。
“你出去吧。”他压下怒意,冷冷地吩咐。
敖幼菱这回可不是故作没听懂他的话,而是他的话根本没传人她的脑子里。
“太不公平了……太没天理了……”她喃喃自语着。
“你走吧。”高维里没心情听她说些莫名其妙的话,视线又转向窗外。
“是。”敖幼菱这次倒没有丝毫犹豫,她安静地退了出去。
高维里望着窗外的蓝天,沉淀自己的情绪。
不知过了多久,他又听见敲门声。他皱眉,懒得搭理,但这人好大胆,居然自行开门而入。
他寒着脸望向门口,是那个自称第一天上班的女子,她忙碌地推着另一辆餐车进房,他这才注意到之前那辆餐车也还在他房里。
“李经理都是这么训练你们惹得客人心烦?”他得好好地再重新评估李思贤的能力了。
“李经理教我们要用心对待客人。”敖幼菱慧黠一笑,轻松地带过。“先生,我把法式、美式、日式的餐点都准备了,您想用哪一种餐点?”
高维里冷冷地打量这女子。
她一头俏丽的短发,看起来清爽俐落,那张清纯的脸像个不谙世事的可人儿,加上姣好的身段,任谁看了就先心软了,难以拒绝她所提出的任何要求!但他可不同。
“我不吃。”高维里不假辞色地拒绝。
他可不会被她的外表给蒙骗,这女人一点都不无辜单纯,她滑溜得很。她说这是她的第一份工作,那么她是去哪儿借来的胆子,竟敢忤逆身为老板的他……
敖幼菱端了一块蛋糕走向他。
“先生,这蛋糕是我们饭店的招牌喔,它是甜点师傅用心制作的,微甜而且一点都不腻,再配上我们饭店特调的咖啡,保证您食用过后就会上瘫,终生难忘。”
她鼓动三寸不烂之舌,就是要他吃、吃、吃.
高维里接过手,在她露出喜悦的笑容时,当着她的面,直接将蛋糕丢入垃圾桶。
敖幼菱脸上的笑容僵住。“先生,即使您对我有意见,也不应该将它扔入垃圾桶。”她谴责。
“那又如何?”他扬眉挑衅,打算她只要敢批评他,就要她永远滚蛋。
她慢吞吞地开口说:“它至少值一百陆拾元。”
一百……陆拾元?高维里怒气冲上胸口,她来他房里瞎闹了半天,居然还有脸跟他计较这点钱?
“这样够了吧?”他从皮夹内取出千元钞丢给她。