葳岛电器走向年轻化,产品有很多附加功能,常有客人不看说明书,自己乱用一通后出了状况,却把责任全怪到产品上,理不直,气却很壮的杀上门抱怨,客服部正是公司应付这类客人的窗口。
亲自上门的客人啦!或是透过电话申诉或询问的,客服人员要面对的泰半都是不怎么友善的对象,却又必须整天挂著笑容,其实很容易产生职业倦怠,这个部门向来流动率很高,而她居然能一待整整两年,也算了不起了。
事实上她的脾气不错,很少跟人发生口角,昨天那种场面,算是极特殊的情况吧!说到底,仍是那男人太龟毛了。
她想那男人应该不是故意吃她豆腐的,但她一想到被个龟毛又不认识的男人碰到,就算他再帅、再出色,心中就是不痛快,算了,不想他了。
“喂?葳岛电器你好,敝姓许,很高兴为您服务,请问……”她接起电话,笑容依然甜美地留在脸上。
而此刻,鄂文孝已经在葳岛电器的经理陪同下,参观著葳岛电器的旗舰店,这里的员工素质不错,让他挺满意的,他边看边听著经理的说明,剩下一些法律上的问题,并购几乎算是定案了。
他们一行人来到客服部,见里头的人都在忙,他并没有进来,只是看著他们忙碌地应付各种情况,忽然有道眼熟的身影映入他的眼帘。
是她?
他微愕地看著那笑靥如花的女员工,三秒钟后否决了隔壁恶邻和这客服小姐是同一人的可能性。
瞧这女人多么有气质、多么端庄、多么有礼貌啊!他家隔壁那一只拿什么跟人家比?绝对只是外貌像而已。
“真该叫那女人来见习的,看看什么才叫真正的气质美人。”他喃喃自语。
“鄂先生说什么?”经理连忙问。
“没事,我们再看下一个部门吧!”鄂文孝时间有限,不想停留太久。
半个钟头后,鄂文孝在经理陪同下走向店门,远远的他就瞧见那个很像他邻居的气质美人,正笑容可掬地替一位顾客招计程车,他的心头再次浮现不悦,为何他的邻居内在就不能更像她一些呢?
许盼兮送走了客人,匆匆转身却撞进一副结实有料的胸膛,她啊了一声,连忙想退开。“真不好意思,我太粗心了,撞到……你……是……是……”
她的话在她抬头对上那人的眼眸时梗在喉咙,小嘴随即张成O字型,就连眼睛都瞪得大大的。
他他……是那个龟毛又爱计较的色胚邻居?
鄂文孝微笑扶著她,却在瞧见她见鬼的神情时,瞬间明白了一件事──这个他以为是气质美人的客服小姐,正是他家隔壁那个赏他一巴掌的粗鲁恶女。
他和蔼可亲的笑容冻结在脸上,眼眸眯起,居然这么快又见面了?是他开始走霉运了吗?
第二章
“咦?鄂先生,你们认识吗?”经理迟疑地问。
他见两人仿佛被雷劈中似的僵在人行道上,瞪著彼此的神情却又是比狠的,难道有过节?
鄂文孝回神,有些诧异他的手竟然还扶在她的腰上,他有些不甘愿地放开她不及一握的纤腰,退开一步,冷淡地讥道:“这位小姐和我的一位恶邻有几分神似,刚刚那一撞吓了我一跳,但她的气质出众,和我那恶邻有如云泥之别,是我认错人了。”
鄂文孝眼里闪过一丝恶意,故意挖苦她的表里不一。
这贼人!许盼兮百分百确信他认出她了,居然这样挖苦她?可迫于经理在场,她敢怒不敢言,只能拿如利刀的眼神砍他。
“这样啊!有恶邻居的确是件令人头痛的事,许小姐是我们客服部里最优秀的人才,不仅脾气好又有耐心,遇到较难缠的客户,九成九都要交给她负责呢!”经理堆著笑脸解释。
“是吗?真难得呀!许小姐,也许下回我该把我家隔壁那恶邻绑来好好向你学习才是呢!”鄂文孝讥诮地望著她。
“哪里,是经理过奖了。”许盼兮只觉得笑容僵在脸上,这男人再不走,她的脸就要因为僵硬风化散成无数碎片了。
“是吗?能得上司的赏识,应该有几分实力才是,你也不必太谦虚了,不然会让人以为是虚有其表呢!”鄂文孝发现她的僵化,心头大为痛快,就不信整不到她。
许盼兮想杀人!这浑球是故意的,她的怒火有如千匹骏马奔腾而过,忍!忍!忍!瞬间她堆出史上最灿烂的娇艳笑容,以最甜美的嗓音回应他。
“谢谢鄂先生和经理的赞美,我会更努力的。”
鄂文孝难得地扬高了眉,心头还因为她突然绽放的无敌笑容而揪了一下,厉害!他不得不佩服她的变脸绝技。
经理瞧不出来他们之间的暗潮汹涌,瞧向路旁。“啊!您的车来了。”
鄂文孝行经她身旁时,在她耳畔低语。“没想到你人格分裂得这么严重,可怜喔!”
说罢,他在经理的目送下,坐上车飞快的回公司。
许盼兮忍著一肚子怒火回到座位,一路上她几乎忍不住想踹上公司洁白如雪的墙面,那浑球!别再让她遇到,否则绝对要让他好看!
“怎么啦?脸色这么难看?那客人吃你豆腐啊?”同事难得见她臭著张脸笑问。
“没啦!看到一个讨厌的人而已。”正好没客人,她顺手将桌面整理一下,见其他同事聚在一起,她好奇地问。“他们在聊什么?”
“你不知道吗?刚刚‘文德’的鄂总经理有来呢!他们就是在谈他。”
“‘文德’?就是要并购我们公司的那家大企业?”原来那烂人是文德的总经理呀!真衰!
“对,我刚刚也有偷偷跑去看他,真的好帅、好性感,温文儒雅却又英挺出众,真的让人很想倚靠,呀~~这么优的好男人就要变成我们的总经理了,我的心跳到现在都还乱七八糟呢!”同事眼里的爱心在闪烁。
“是这样吗?”她一脸的狐疑,他们说的是同一个人吗?
“你的眼睛脱窗了吗?当然是这样了,鄂先生可是有名的钻石单身汉,原本大家顶多在杂志上看到他出色的模样,现在不一样了,他今后出现在公司的机率大大提高,每个人都有作凤凰梦的权利吧!”同事笑著回答。
“所以她们和你都在哈他?”她望向那些同事,真好笑,她们几乎都有男朋友了,这样算不算精神上的劈腿呀?
“不仅是我们,你不知道吗?很多名媛、千金早就锁定他,希望成为他的新娘呢!”同事眼里也有爱心在闪烁。
“真有这么好?看外表不准的啦!”这个问她最清楚了。
“这回你可说错了,他除了工作能力一流外,形象更是好得教人不敢相信,他可是少数不闹绯闻的企业三代主呢!所以才荣登最佳男主角榜首,这样你了了吗?”
“没绯闻就是好男人?搞不好他是同志,就算是好男人,也轮不到大家哈呀!”她就是要唱反调、吐他槽,怎样?
“你喔!对了,这么多年来,他唯一承认的恋情,就是大学时代和他的学姊那一段,听说他痴恋了七年耶!由此可证他不是同志啦!”同事想起以前看来的八卦,大大的替未来总经理美言一番。
许盼兮讶异地扬了扬眉,还有这段呀!七年苦恋一个人,没想到那男人也挺痴情的嘛!问题是他的个性那么烂,被他缠上的人也许可怜的成分比幸福多很多吧?
“如何?感动到很想嫁给他吧?能让一个这么出色的男人深情守候七年,可是了不得的事呢!”
“谁知道呢!都隔那么久了,若那段缠恋没结果,搞不好正是促使他走向不归路的原因呀!”许盼兮回神,又继续吐槽。
她的话才说完,就遭到几个较熟稔的同事围殴。
“你一直说他坏话,到底是何居心啊?”
“就是呀!他以后可是大家的总经理,小心我们去告御状喔!”同事们手没停,嘴巴也俐落地数落著她的不是。
反正没客人,又快下班了,大伙打打闹闹的,玩成一片。
“呀呀……别打了,现在是怎样?这年头连揣测都不行了哟?”她捂著头,脸上终于有了笑容,管他是谁,反正别和她有关连就好了。
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“……”许盼兮想骂脏话,她怎么这么背,这么正常的时间回来,怎么会遇到那龟毛男人呢?
一想到在公司时,被他气到快吐血,她就很想抬脚直接把他踹出大门外,她回头瞧了一下和大门的距离,心想八成办不到,又幻想著等会儿电梯门开时,就把他踹进去,再把门关上,那场面一定很过瘾吧?
鄂文孝偏头瞟了她一眼,明知她强忍著怒火,但想到下午反将她一军,他的心情就好得不得了,嘴角还微微扬起,跟她交手过招也挺有趣的嘛!