满庭芳小说 > 飞来灾祸
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  「呃……不是这样的,先生,只要先生您选的号码不要离我们现在的号码太远,我可以尽量为先生选择。」

  只要做错事就会结巴的蓝琪,险些咬掉自己的舌头。

  完了,她就是这么没原则,又随口答应了客人的要求。

  竟然又忘了最、最、最要好的朋友兼同事的梅君芸,在她耳朵旁不下百次的耳提面命。

  「可是,美丽的小姐,你确实是答应了我的要求。」余凯泰口气强硬,态度非常的坚持。

  其实,他并非故意刁难,而是想看看高富银行是如何训练行员,机伶的去应付客户千奇百怪的要求。

  「可是尾数号码五八八八,实在有点难……」

  完了,她一定会被襄理骂得像猪头!

  「如果有困难,小姐刚刚就不该随便答应。」

  「是的,先生!」

  蓝琪对客户的反驳无话可说,也不想在服务台前和客人起争执,最后,善良的蓝琪打算用尿遁法,硬着头皮去请梅君芸来支援。

  因为无论天大地大的事,只要一经她的口和巧手,一切都万事OK啦!

  第2章(1)

  「余先生,请跟我到第六柜台,我好为余先生办理存款服务。」

  梅君芸拿着余凯泰刚填写好的资料,笑容可掬的领着余凯泰到她所负责的第六柜台。

  其实,要开户存款在服务台就有专人为客户服务,只不过蓝琪又把烂摊子丢给她,所以她只好领着客户到她的专属柜台。

  「Ok,lady first!」

  向来以体贴女性,也疼惜美女闻名的余凯泰让梅君芸走在他的前头。

  「余先生真是客气。」恭敬不如从命的梅君芸回眸一笑百媚生。

  「梅小姐真是有礼。」余凯泰笑睇了梅君芸桌上的名牌。

  以他多年阅女无数的经验,走在前头穿着桃红色旗袍的柜台行员,窈窕玲珑的背影及随着身影摆动的亮丽黑发,加上她略带婴儿肥的脸庞,配上精致可爱的五官,他勉强为他打上六十分,刚好及格而已。

  但是看在她有着甜甜笑靥和动听悦耳的嗓音,他可以再给个同情分数十分,算是给高富银行打出的美女牌的最高评价。

  「本行新开户的存款最低限额是一百元。这是特别给余先生的存摺号码,麻烦余先生填一下。」

  梅君芸拿起红色的空白存款单并写下刚出炉的号码,对着余凯泰甜甜的说道。

  「我的帐号是五八八八?」瞄了一眼红色存款单,余凯泰挑高眉笑问。

  「是的,余先生。您在本行选了这个号码,会财源滚滚一路发哦。」梅君芸依然保持职业性的甜笑。

  面对熙来攘往、各式各样的客户将近三年,梅君芸已练就一嘴甜死人不偿命的功夫,只要没有扣她考绩、减她爱得发狂的薪水,就算客户硬要说猪会飞上天,她也会甜甜的跟着附和说——对呀!

  毕竟有一种猪真的会飞上天,那就是卡通「飞天少女猪」!

  「是的,本行对客户的要求会竭尽所能的配合,况且是本行的行员答应余先生的,所以我怎么可以让余先生失望?」

  「客户永远是对的」的至理名言,梅君芸可是牢记在心,她才不会因客户各式各样的要求或刁难,影响心情降低服务品质,然后让襄理有刮她一顿的藉口,再扣她的考绩,少领那可爱的新台币。

  当然,她只不过是个平凡的小小行员,也有心情恶劣、看客户不爽的时候,但那几乎是微乎其微的。

  因为,客户再如何刁钻难搞,她都有办法利用银行的资源来满足客户。

  毕竟她不会得罪客户,和那迷人的新台币作对,反正损失的又不是她嘛!

  「谢谢你的金玉良言。」谁都爱听好话,余凯泰也不例外。

  「不客气!」梅君芸觉得嘴角笑得快僵硬了。「真抱歉,刚刚忘了倒杯茶给余先生。」

  她转过身,快速地往离她不远处的饮水机倒了一杯茶,顺便动动发酸的唇角。

  「余先生,请喝茶!」动作迅速的梅君芸,回到柜台随即递上温茶给余凯泰。

  「看来高富银行标榜『永远客人至上』的广告词,果然名副其实。」余凯泰若有若无的调侃。

  「这是我应该做的,也是本行的服务宗旨。」梅君芸点头。

  一心二用的梅君芸显然将这四个字发挥到淋漓尽致。

  她手里一边快速的按下电脑键盘为余凯泰做开户作业,一边还可以抬起略带婴儿肥的可爱脸庞和他微笑以对。

  笑睇梅君芸每一个俐落又灵巧动作的余凯泰,顿时下了个决定。

  日后宝鑫集团入主高富银行后,这个讨人喜欢又服务亲切的小行员,他会直接和她签下长约,让她在宝鑫发挥所长。

  「梅小姐真会说话!原来高富银行的生意越来越好,是有你们这些甜美的娘子军坐镇,客户不想上门都难。」余凯泰笑赞。

  「谢谢余先生夸奖,其实本行中不只我,每一个行员都是如此热心。」她依然保持职业性的笑容,「余先生的存款单和钱准备好了吗?」

  虽然和眼前这位卓尔不凡、气质超优的余先生谈话感觉很Nice,但哈拉太久被襄理那双X光眼扫到,会影响平时的绩效考核,继而危及到她的奖金,所以她只好主动转开话题,采取速战速的招式。

  「好了!」

  余凯泰对于梅君芸的暗示先是愣了下,但随即又潇洒的一笑,毕竟他来此的目的是藉故存钱查探敌情,而不是来和小行员聊天的。

  他拉开公事包的拉链,拿出十叠一百张,捆得整整齐齐的一千元新版大钞,尔后又俐落的合上公事包,将一百万元新钞和存款单堆在柜台。

  「先存一百万,麻烦梅小姐。」余凯泰对上梅君芸为之一亮的明媚大眼。

  「一点都不麻烦,余先生。」梅君芸粲笑如花的回答,迅速又俐落的接下她眼前迷人的新台币和红色存款单。

  看吧,看吧!

  人家这位新开户的余先生,一出手就是一百万元耶,而且还是拿着现金来存,刚刚食古不化的襄理还对他想开的帐号有意见。

  真是的!像这种阔绰的金主,她岂有让他跑掉的道理?

  等下班后,她就去跟襄理晓以大义一番,如果襄理觉得惭愧的话,那就直接在她的考绩上打特优好了!

  对,就这么办!

  一百万,一百万元。

  梅君芸点着这一叠十万,十叠一百万元的新钞。

  为何有人就是这么的有钱,一开户就是一百万元?这些钱要是她的不知该有多好?

  说起老天真是有点不公平,她在高富银行做牛做马、做了快三年的过路财神,存摺里从来没有超过六位数,可是就是有人如此有钱,让人看了既羡慕又嫉妒。

  唉,没钱的人是没有分心的权利的,她还是专心点工作,仔仔细细的清点手上的一百万;否则万一里头夹杂着伪钞,害她结帐时赔了钱,她可是会痛心疾首,吃不下饭、睡不着觉的。

  梅君芸专心在点钞机前清点着钞票的张数。

  宾果!不多不少,正好一千张,可是一千张一千元不代表里头不会有鱼目混珠的假钞,她得仔仔细细、认认真真的用她那霹雳无双的慧眼来辨识才成。

  说到辨认真伪钞,她可是高富银行的高手,她那无双美丽的大眼就比伪钞机来得强,也比伪钞笔好用几百倍。

  其实辨认伪钞真的很简单,只要轻轻转着钞票,有着「1000」的紫红色油墨有无变成绿色,还有变色窗式的安全线会由……

  不对呀,那个看起来很阔绰的余先生不是存一百万元?怎么这第九叠的千元大钞中有一张旧版的五十元?

  还好她对钱敏锐成精,否则她真的会把旧版五十元当成千元新钞,自己还得赔银行九百五十元!

  不行、不行!她得仔细检查第十叠的千元钞票,还有没有「鱼目混珠」的旧钞和伪钞。

  「先生,请问您存的是一百万元?」检查完毕的梅君芸扬起涂着粉红色口红的唇角,温柔又不失礼貌的确认。

  善良如她,自然不会将这个出手大方,长得又英俊潇洒的余先生想得太坏,他大概是不小心疏忽了吧?

  这世上的好人真的很多,她绝对不可以小人之心度君子之腹。……

  「不多不少,一百万元整。」余凯泰肯定的回答。

  「余先生确定?」看余凯泰如此的肯定,那么,她就不得不「另眼相看」了。

  「确定!要我说几次?」余凯泰不耐烦的挑高眉,对上迎来的不友善目光。

  这个小行员现在看起来已经没刚刚那么顺眼了,毋庸置疑的问题还用问?

  高富银行的人员素质果真是令人「刮目相看」,看来走上关门大吉之路不远了。

  「先生确定?可是,这一百万元里有一张是……」

  梅君芸用力的假笑,粉红色的唇瓣几乎快扭曲了,虽然她有些恼火,但还是猛提醒自己,银行的至理名言——客户永远是对的!

 

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