“你!”明明握住手上的铁盘,要不是一旁有经理在,她肯定一记敲昏这个长舌的不要脸混帐。
眼看着气氛越来越僵化的时候,突如其来的美声打破了局面。
“这儿发生什么事了?”
一出场就能夺取众人目光焦点的美男子,挟着俱乐部主人的气魄,端木扬从游戏室的门口长驱直入走近他们。“沈经理,交代一下。”
“是,老板。”简单地在他耳边报告事情经过,经理紧张的脸色明显舒缓许多。有老板出头,那么事情就好解决了。
“原来如此。”端木扬点着头,了解状况后,第一个处理的问题就是:“向我们的贵客道歉,汪明明。”
明明哪管他是哪根葱哪根蒜,就算天王老子出现,她也绝不道歉。凭什么自己被人说得这么难听,还要跟人道歉不可!
可是就在明明摆出绝不道歉的叛逆神色时,端木扬竟二话不说地朝她脸上轻甩了一巴掌,清脆的掌音响彻整间游戏室。
“道歉!身为专业的服务人员,‘以客为尊’这四个字你要是不认得,我回头可以一个字一个字说给你听,现在立刻给我道歉。不要再给俱乐部与其他服务生增添麻烦、丢他们的脸,本俱乐部给予从业员的完美教育,因为你一个人而被涂上可耻的失败纪录。”不留半点余地,冰冷的话语无情地从端木扬口中吐出。
明明摸着热烫的脸颊,胸口中的怒火无处可泄,哽咽在胸口,沸滚的水气在眼底酝酿,可是她不会哭。哭就是在这些无聊男人面前认输,她汪明明绝对不会输给这些芜耻的长舌公。
“向客人道歉。”端木扬冷然地催促。
吞下一口气,明明僵硬地低头说:“很抱歉,是我失礼了。”
“沈经理,为客人安排一间房,请他到楼上暂时休息一下,换下来的西装以最远件清理。”端木扬迅速下令后,转向男人们说:“请接纳本俱乐部的歉意,房间服务的餐点与饮料全都由本俱乐部招待,我们的服务生做出这么失礼的举动,真是非常抱歉,以后绝不会再发生了。”
“哪……哪里。”男人一听到“招待”两个字,眼睛都亮了。普通状况,决计不会有机会见识的一流客房服务,今天真是赚到了。“下次不要再犯就好。”
端木扬微笑着与对方应酬两句,便示意经理接续,转身向明明一扬首说:“你跟我来。”
明明红着眼眶跟着他离开游戏室,心里已经做好打算——她不在乎失去这份工作,惟一遗憾的是没有机会和艾昕说再见了。
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坐在办公桌后面交叠起长腿,端木扬一手托腮!一手翻阅着明明的工作纪录表,看着站在自己办公桌前的她。
“知道我特别把你叫进来办公室的意义吧?”
明明深呼吸了一口气。“我明天会递出辞呈的,老板。”
“啧!”端木扬咋舌地弹了一下记录板说。“我看你最近这几天还满安份工作的,以为你已经了解在这儿工作的诀窍,但从你的回答之中,就知道你根本没有身为服务业从业员的自觉。不管你以前是从事什么工作,既然现在是服务生,就该做好服务生的本分。看来那一巴掌,你也不懂我是为了什么而打你。”
“……”明明倔强地咬住下唇,不这么做,她心里头的怒火就会爆发了。
“我打你不是因为你在客人身上倒烟灰,而是你为了自己的私事,竟忘了自己正在工作。你把烟灰倒在客人头上,不是侮辱了他,而是侮辱了你自己。真正专业的人员,在那种场合中,第一个考虑的不会是自己受到什么侮辱,而是该怎么做才能保有工作的尊严,同时表达自己的立场。你发了火,不就等于也把自己降级与那些八卦的人同流?我不是说你不能生气,但在生气前,应该更冷静地思考一下自己的立场吧!”
“难道服务生就不是人,就不能生气!”终于,明明忍不住抗辩。
“你不是三岁孩子了,面对危机该怎么处理,也需要人一一讲解吗?你可以表明自己的身份,微笑地告诉对方说你正是他们谈论的那个人,并指明他们说错了什么。如果惹得他们不高兴,就说声抱歉,我想这么一来,真正尴尬的人应该会是他们,光明正大地保持自己的立场,又不失礼的人,才是赢家。你想过这点没有?”端木扬扯起一边唇角。“一生气行为就失控,那是小孩子的行为,身为成年人的你,像个小孩子般无理取闹,也得不到他人的理解与敬重吧。”
他的话如同一把利刃,刺破明明膨胀的怒火。
她的确是非常不专业地放纵自己的脾气,而遗忘了自己正在工作的事实。也许是她人生的经历中从未处于弱势的地位,以前惯于领导众人、指挥众人的自己,从来不知道站在另外一端被人指挥与命令的滋味。
“……”仔细想想,一切正如老板所说的,自己太不专业了。“我很抱歉,给俱乐部添麻烦。”
她坦率的道歉,让端木扬挑起一眉。“嗯,孺子可教也。你很好强吧?汪明明,你是无法忍受失败的那一型人……可是在这儿提出辞呈,不也等于是认输了?认为自己输给了工作、输给了服务业,你能够忍受吗?”
明明狐疑地望着他,怀疑他左弯右拐地到底在暗示什么。
端木扬咧嘴笑说:“别一副听不懂的样子,我给你一个雪耻的机会吧!”
“那是……什么意思?”带点犹豫的明明回问。
“我指派你一个特别的工作,如果你能胜任,那么你就算是正式通过试用期,到时候你可以决定自己的去留。获得我的认可,就算到最后你决定不想继续这份工作,也代表你并不是输给了这份工作,而是堂堂正正地战胜了而走。怎么样?接受或不接受全看你。你要现在走,我也不会反对就是了。”有些故意的挑衅,端木扬说道。
明明不晓得这个男人有什么居心。这个第一次见面的夜舞俱乐部老板,真是百闻不如一见。能够轻易掌控这么一间庞大的俱乐部,并让上上下下所有的人都心悦诚服的男人,绝对不是简单人物,不能小观。
表面看来,这提议似乎简单得不能再简单,可是却不偏不倚地诉诸到她无法拒绝的重点。从这个男人身上可以嗅到狡猾的狐狸气息,从这样一个危险的男人口中吐出的话,不可能是单纯的提议,它背后隐藏着什么样的目的呢?
“什么工作?”总之,还是先听听看再说吧。
“这是特别室九○八房的钥匙。你就专门负责招待那间客房内的人,他暂时还要在本俱乐部中停留几天。这几天你要尽全力满足他的各种需求,换言之,就是做他的私人‘临时’管家吧。”说着,他递出一只卡片钥匙。
管家?明明晓得在欧洲的旅馆中,在某些层级上,会提供类似私人管家的服务。尤其以英国系的管家表现最为出色,其讲究程度,甚至从早上的报纸都会事先为你打理过,提供客人一流的客房服务。
“做或不做?”他搭起十指,兴味盎然的细长黑眸盯着她。
明明伸出手拿钥匙,以行动回答他。
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长时间在电脑萤幕前的工作,基本上是单调而无聊的,为了追寻出藏匿在世界彼端的不知名敌人,反复地重复着输入与查询的动作,可以让一个人的神经疲劳。
艾昕喜欢这种斗智的过程,却非常受不了追寻蛛丝马迹的过程中,必须重复不断的枯燥动作。不自觉地伸了伸懒腰,将近七十八小时没有步出过房门,要不是屋子里头还摆放了些运动器材,恐怕连身体都要在电脑前面生根发芽。
真是的,哪个家伙竟有胆子挑战他亲手设计的安全防护网,企图窃取夜舞俱乐部内最机密的会员名册呢?想要挑起战争,他艾昕是绝对奉陪的。
也不想想,他的售后服务可是一流的,要不然称得上铁公鸡的端木扬岂会轻易付给他高额的酬劳,把整个俱乐部的机密交到他手上。身兼单人公司的老板与伙计,在这行中要是没有信誉与实绩就别想混下去了。他绝不会让这个大胆的骇客砸了他的招牌。
“差不多可以收网了。”花费了三天工夫所布下的陷阱,在这一、两天中应该就能让对方上钩,到时候他将会把犯人从冰冷的网路彼端揪出来。
“先休息一下吧!”吁了口气,艾昕起身为自己倒了一杯热的纯黑咖啡。
苦色的汁液带着特有的香味灌入喉咙的瞬间,也让人精神为之一振。这种香醇的气味引发的联想,把他对锁在脑海彼端的某个人影勾了出来。